A ROCK CAT realiza envios para todo o Brasil com segurança, agilidade e rastreamento em todas as entregas.
Nosso compromisso é garantir que suas camisetas cheguem com qualidade e dentro do prazo informado no momento da compra.
O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de envio selecionada no checkout.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Eventuais atrasos por parte das transportadoras ou dos Correios podem ocorrer, especialmente em períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal ou datas promocionais).
A ROCK CAT acompanha todos os envios e presta suporte sempre que houver necessidade.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou Correios, de acordo com a disponibilidade para a sua região.
Todos os pedidos contam com código de rastreamento, enviado automaticamente por e-mail e/ou WhatsApp assim que a encomenda é despachada.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP informado, no peso e no volume dos produtos.
Promoções de frete grátis ou condições especiais serão sempre informadas no site oficial ou nos canais oficiais da ROCK CAT.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Em caso de devolução do pedido por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio será de responsabilidade do cliente, mediante novo pagamento do frete.
Assim que o pedido for postado, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
Caso o prazo informado esteja se aproximando do limite e o pedido ainda não tenha sido entregue, entre em contato com nosso atendimento para que possamos abrir uma ocorrência junto à transportadora e garantir a resolução o mais rápido possível.
Em caso de dúvidas sobre prazos ou envios, fale com nossa equipe pelo e-mail contato@rockcat.com.br.
Nosso suporte está disponível para ajudar você a acompanhar seu pedido até a entrega final.
